Política de cookies

POLÍTICA DE COOKIES – ERGOTERA

Última atualização: 2 de setembro de 2026

A ErgoTera utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seu site www.ergotera.com.br para proporcionar uma experiência adequada de navegação, garantir o funcionamento do site e compreender como os usuários interagem com suas páginas. Além disso, quando aplicável, a empresa utiliza essas tecnologias para oferecer conteúdos e comunicações mais relevantes.

Esta Política de Cookies explica o que são cookies, quais categorias a ErgoTera pode utilizar, quais finalidades justificam seu uso e como o usuário pode gerenciar suas preferências.

Além disso, esta Política deve ser lida em conjunto com a Política de Privacidade da ErgoTera.

1. O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são pequenos arquivos ou informações que o site armazena no dispositivo do usuário durante a navegação.

Esses arquivos permitem que o site reconheça o dispositivo e registre determinadas informações relacionadas à utilização das páginas. Dependendo da finalidade e da configuração, os cookies também podem envolver o tratamento de dados pessoais.

De modo geral, a ErgoTera pode utilizar cookies para diferentes finalidades, incluindo funcionamento técnico, segurança, preferências, estatísticas, análise de desempenho e marketing.

2. QUAIS TIPOS DE COOKIES PODEM SER UTILIZADOS?

A ErgoTera pode classificar os cookies utilizados em seu site nas seguintes categorias:

2.1. Cookies estritamente necessários

Os cookies estritamente necessários permitem o funcionamento adequado do site e a disponibilização de determinadas funcionalidades solicitadas pelo usuário.

Por exemplo, a ErgoTera pode utilizar esses cookies para:

manter funcionalidades essenciais do site;
garantir a segurança da navegação;
preservar determinadas configurações durante o acesso;
permitir o funcionamento de formulários e recursos essenciais;
identificar ou prevenir atividades indevidas;
atender aos requisitos técnicos necessários para o funcionamento da plataforma.

Como esses cookies são indispensáveis para o funcionamento do site ou para a prestação de determinadas funcionalidades solicitadas pelo usuário, a ErgoTera poderá utilizá-los sem consentimento quando houver fundamento legal aplicável.

2.2. Cookies de preferências

Os cookies de preferências permitem que o site memorize determinadas escolhas realizadas pelo usuário. Dessa forma, eles ajudam a proporcionar uma experiência de navegação mais personalizada.

Por exemplo, esses cookies podem lembrar preferências de navegação e determinadas configurações escolhidas pelo usuário.

Quando esses cookies não forem estritamente necessários, a ErgoTera seguirá a base legal aplicável. Além disso, quando necessário, a empresa solicitará o consentimento do usuário antes de utilizá-los.

2.3. Cookies analíticos ou de desempenho

Os cookies analíticos ou de desempenho ajudam a ErgoTera a compreender como os visitantes utilizam o site. Para isso, podem registrar informações como páginas acessadas, tempo de navegação, interações e eventuais erros.

A ErgoTera pode utilizar essas informações para:

analisar o desempenho do site;
identificar problemas de navegação;
compreender quais conteúdos recebem mais acessos;
melhorar a estrutura e a experiência de utilização do site;
gerar estatísticas sobre o uso das páginas.

Quando a legislação exigir consentimento, a ErgoTera manterá esses cookies desativados até que o usuário manifeste sua escolha.

2.4. Cookies de publicidade ou marketing

Quando a ErgoTera utilizar cookies de publicidade ou marketing, essas tecnologias poderão ajudar a analisar a interação dos usuários com campanhas, anúncios e conteúdos de marketing.

Nesse contexto, a empresa poderá utilizar esses cookies para:

medir a efetividade de campanhas;
compreender a interação dos usuários com anúncios;
apresentar publicidade mais relevante;
limitar a frequência de determinados anúncios;
avaliar conversões e resultados de campanhas.

A ErgoTera utilizará os cookies dessa categoria somente quando houver fundamento legal adequado. Quando aplicável, a empresa também solicitará o consentimento do usuário.

3. COOKIES DE TERCEIROS

Alguns recursos disponíveis no site podem utilizar serviços fornecidos por terceiros. Nesses casos, os respectivos fornecedores poderão utilizar cookies ou tecnologias semelhantes em seus próprios serviços.

Dependendo das ferramentas instaladas no site, esses serviços podem envolver:

análise de audiência e desempenho;
publicidade e marketing;
reprodução de conteúdos externos;
mapas;
comunicação;
formulários;
redes sociais;
segurança e prevenção contra abusos.

Por isso, o uso de cookies de terceiros também poderá seguir as políticas e condições estabelecidas pelos respectivos fornecedores. Essa circunstância, entretanto, não afasta as responsabilidades da ErgoTera enquanto controladora dos dados pessoais sob sua responsabilidade.

4. QUAIS DADOS PODEM SER OBTIDOS POR MEIO DE COOKIES?

Dependendo do tipo de cookie e da tecnologia utilizada, a ErgoTera poderá coletar informações como:

endereço IP;
data e horário de acesso;
páginas visitadas;
origem da visita;
informações sobre navegador e dispositivo;
sistema operacional;
idioma;
informações sobre interações realizadas no site;
preferências de navegação;
identificadores de cookies ou tecnologias semelhantes.

A ErgoTera buscará limitar a coleta às informações necessárias para cumprir as finalidades apresentadas nesta Política. Além disso, a empresa observará os princípios previstos na legislação de proteção de dados.

5. FINALIDADES DO USO DE COOKIES

A ErgoTera poderá utilizar cookies para diferentes finalidades. Entre elas, destacam-se:

permitir o funcionamento adequado do site;
melhorar a segurança;
disponibilizar funcionalidades;
lembrar preferências do usuário;
analisar o desempenho do site;
produzir estatísticas de acesso e utilização;
identificar problemas técnicos;
melhorar conteúdos e serviços;
medir campanhas de publicidade e marketing, quando aplicável;
personalizar conteúdos ou publicidade, quando aplicável.

Além disso, a ErgoTera não utilizará informações coletadas por meio de cookies para finalidades incompatíveis com aquelas apresentadas ao usuário.

6. BASES LEGAIS

A ErgoTera utilizará cookies de acordo com a base legal aplicável a cada finalidade de tratamento.

Os cookies estritamente necessários poderão funcionar sem consentimento quando forem efetivamente indispensáveis ao funcionamento do site ou à prestação de determinada funcionalidade solicitada pelo usuário. Nesses casos, a empresa deverá contar com fundamento jurídico adequado.

Por outro lado, a ErgoTera poderá solicitar o consentimento do usuário para utilizar cookies não necessários, especialmente aqueles destinados a determinadas finalidades de análise, publicidade ou marketing, quando essa for a base legal apropriada.

O consentimento deve ocorrer de forma livre, informada e inequívoca. Além disso, o usuário poderá revogá-lo a qualquer momento.

Como boa prática, a ANPD recomenda que os sites mantenham os cookies não necessários desativados por padrão até que o usuário faça sua escolha. A recomendação também inclui a disponibilização de uma opção clara para rejeitar os cookies não necessários.

7. GERENCIAMENTO DE COOKIES

Ao acessar o site da ErgoTera, o usuário poderá encontrar um banner de cookies para configurar suas preferências, quando essa funcionalidade estiver disponível.

Por meio desse recurso, o usuário poderá:

aceitar os cookies não necessários;
rejeitar os cookies não necessários;
selecionar determinadas categorias de cookies;
alterar suas preferências posteriormente, quando essa opção estiver disponível.

Além disso, a ErgoTera buscará disponibilizar uma forma simples e gratuita para que o usuário possa alterar ou revogar suas escolhas.

A revogação do consentimento não afeta a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente com base no consentimento fornecido.

8. COMO DESATIVAR COOKIES PELO NAVEGADOR

Além das opções disponíveis no próprio site, o usuário poderá configurar seu navegador para bloquear, excluir ou restringir cookies.

Cada navegador apresenta suas próprias opções e procedimentos de gerenciamento. Por isso, a forma de realizar essa configuração pode variar.

Entretanto, a desativação de cookies estritamente necessários poderá prejudicar o funcionamento de determinadas funcionalidades do site.

9. PRAZO DE RETENÇÃO

A ErgoTera poderá classificar os cookies, conforme sua duração, em duas categorias principais:

cookies de sessão: permanecem no dispositivo durante a sessão de navegação e, normalmente, são excluídos após o fechamento do navegador;
cookies persistentes: permanecem armazenados por determinado período ou até que o usuário os exclua.

A ErgoTera definirá o período de retenção de cada cookie de acordo com sua finalidade e com as necessidades do respectivo tratamento.

Quando aplicável, o painel de gerenciamento de cookies do site poderá apresentar informações sobre os cookies específicos, seus respectivos prazos de duração, fornecedores e finalidades.

10. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Dependendo dos cookies utilizados, a ErgoTera poderá compartilhar determinadas informações com fornecedores de tecnologia, análise, publicidade ou outros serviços necessários à operação do site.

Para isso, a empresa buscará limitar o compartilhamento às informações necessárias para as finalidades apresentadas nesta Política. Além disso, adotará medidas compatíveis com a legislação de proteção de dados.

A ErgoTera não comercializa dados pessoais de seus usuários.

11. SEGURANÇA

A ErgoTera adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações tratadas por meio de seu site. Essas medidas buscam reduzir riscos relacionados a acessos não autorizados, perda, alteração, destruição e outras formas inadequadas ou ilícitas de tratamento.

Entretanto, nenhum sistema conectado à internet oferece segurança absoluta. Por esse motivo, a ErgoTera também recomenda que os usuários mantenham seus dispositivos e navegadores atualizados e adotem boas práticas de segurança.

12. COOKIES E DADOS PESSOAIS

Nem todo cookie identifica diretamente uma pessoa. Entretanto, determinadas informações coletadas por meio dessas tecnologias podem configurar dados pessoais quando permitirem identificar ou tornar identificável determinado usuário.

Quando isso ocorrer, a ErgoTera realizará o tratamento dessas informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e com sua Política de Privacidade.

13. DIREITOS DO USUÁRIO

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá exercer seus direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais. Entre eles, destacam-se, quando aplicáveis:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados;
eliminação de dados nas hipóteses legalmente previstas;
informação sobre compartilhamentos;
revogação do consentimento;
oposição a determinados tratamentos, quando cabível;
demais direitos previstos na LGPD.

Além disso, o usuário poderá solicitar informações ou exercer seus direitos entrando em contato diretamente com a ErgoTera.

14. CONTATO

Para esclarecer dúvidas, realizar solicitações ou tratar de assuntos relacionados a esta Política de Cookies e à proteção de dados pessoais, entre em contato com a ErgoTera:

ErgoTera
E-mail: contato@ergotera.com.br
Telefone/WhatsApp: (19) 98176-1874
Site: www.ergotera.com.br

15. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A ErgoTera poderá atualizar esta Política de Cookies periodicamente para acompanhar alterações na legislação, nas tecnologias utilizadas, nas funcionalidades do site ou nas práticas de tratamento de dados.

Sempre que houver uma nova versão, a empresa disponibilizará a política atualizada no site, acompanhada da respectiva data de atualização.

Por isso, recomendamos que o usuário consulte periodicamente esta página para verificar eventuais alterações.

16. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política de Cookies segue a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

ErgoTera
Última atualização: 2 de setembro de 2026